Outbound çağrı merkezi hizmeti, özellikle müşteri memnuniyeti sağlanması açısından önemli iletişim araçlarından biridir.

techasaY, sunduğu outbound çağrı merkezi hizmeti kapsamında, müşterilere en iyi hizmet kalitesinin sağlaması için deneyimli ve alanında uzman ekipleri ile, gereken dış arama, performans raporlaması ve kalite çalışmalarını gerçekleştirmektedir.  

Outbound çağrı merkezi hizmetleri ile ihtiyaç duyulan müşteri kazanımı, tele satış çalışmaları, müşteri memnuniyeti aramaları yanı sıra, müşteri iletişim bilgisi güncelleme, pazarlama kampanya yönetimi, Pazar araştırma çalışmaları, kurumsal ve bireysel müşterilerin bilgilendirmesi ve tahsilat-ödeme bilgilendirmesi gibi bir çok farklı müşteri iletişim çalışması uzman ekipler ile  gerçekleştirilmektedir.

Outbound Çağrı Merkezi Hizmeti Şirketinize Nasıl Fayda Sağlar?

• Şirket içerisinde outbound bir çağrı merkezi hizmet ekibi konumlandırma ihtiyacını ortadan kaldırır.

• Kampanya, reklam ve pazarlama çalışmalarının müşteri kitlesine doğru şekilde iletilmesi, verimliliğinin arttırılması ve sorunların ölçümlenebilmesini sağlar.

• Outbound tele satış hizmeti ile satışların arttırılmasına katkı sağlar.

• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesine güvenilir ve ölçülebilir veriler ile katkı sağlar.