Giriş

Bu Gizlilik Politikası, TECHASAY İLETİŞİM HİZMETLERİ SAN. VE TİC. A.Ş. tarafından geliştirilen “Pusulam” Mobil Uygulamasını kullanan yetkilendirilmiş kullanıcılar için kişisel veri toplama, işleme, saklama ve koruma süreçlerini açıklamaktadır. Şirketimiz, kullanıcıların kişisel bilgilerinin gizliliğine önem vermekte ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili diğer mevzuatlar çerçevesinde hareket etmektedir.

Toplanan Veriler

Pusulam Mobil Uygulaması, aşağıda belirtilen kullanıcı verilerini işlevsellik, güvenlik ve operasyonel gereksinimler doğrultusunda toplamaktadır:

• Coğrafi Konum Bilgisi:
  Kullanıcıların teknik saha hizmetleri sırasında bulundukları konumlar, yerinde destek hizmeti sağlanabilmesi ve operasyonların izlenmesi amacıyla toplanır. Bu veri sürekli olarak sunucularımıza aktarılır.
• IP Adresi:
  Uygulamanın kullanıldığı cihazın internete bağlanma adresi, güvenlik kontrolleri ve analitik amaçlarla kaydedilmektedir.
• Mobil Cihaz Bilgileri:
  Cihazın marka, model, işletim sistemi gibi bilgileri, uygulamanın performansını izlemek ve optimize etmek için toplanır. Bu veri, belirli SDK’lar ve araçlar kullanılarak analiz edilir.
• Cihaz MAC Adresi:
  Güvenlik amacıyla, kullanıcının cihazına ait benzersiz MAC adresi toplanmakta ve sunucularımıza aktarılmaktadır.
• Kullanım Verileri:
  Cihazınızın sunucularımıza eriştiği tarih ve saat, cihazınızdaki Uygulamaya hangi verilerin ve dosyaların indirildiği ve Uygulamanın ziyaret edilen bölümleri gibi Uygulamayı kullanımınıza ilişkin belirli teknik verileri topluyoruz. Bu verileri Uygulamanın düzgün çalışmasını sağlamak ve Uygulamayı ve Hizmetleri iyileştirmek için kullanırız.
• Çerezler ve Oturum Bilgileri:
  Web görünümü üzerinden sağlanan hizmetlerde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla oturum bilgileri ve çerezler kullanılabilir. Bu bilgiler kullanıcılar web’de gezinirken toplanmaz.

Kısa Süreli İşlenen Veriler

Bazı veriler, yalnızca belirli bir isteğin yerine getirilmesi için kısa süreli olarak işlenir ve daha sonra bellekte depolanmaz. Örneğin, belirli bir işlem sırasında kullanılan geçici oturum bilgileri yalnızca bu işlem süresince erişilebilir ve sonrasında silinir.

Verilerin Toplanması ve Paylaşılması

Pusulam Mobil Uygulaması tarafından toplanan veriler şu şekillerde toplanır ve işlenir:

• Toplama:
  Yukarıda belirtilen tüm veriler, kullanıcının cihazından şirketimizin sunucularına aktarılmakta ve işlenmektedir. Veriler, uygulama kullanımı boyunca düzenli olarak güncellenir.
• Paylaşım:
  Toplanan veriler, yalnızca şirketimiz içindeki yetkili personel ve teknik destek sağlayan çözüm ortaklarıyla paylaşılır. Bu veriler, üçüncü taraflarla, yasal zorunluluklar haricinde paylaşılmaz.

Ayrıca, uygulamada kullanılan SDK’lar ve üçüncü taraf araçlar, kullanıcı verilerini toplayabilir ve işleyebilir. Bu araçlar aracılığıyla toplanan tüm veriler güvenlik ve uygulama performansını artırmak için kullanılır.

Verilerin Kullanımı ve Aktarımı

Toplanan veriler şu amaçlar doğrultusunda kullanılmaktadır:

• Teknik destek hizmetlerinin sağlanması ve yönetimi.
• Uygulama performansının artırılması.
• Güvenlik kontrollerinin yapılması.
• Yasal gereksinimlerin yerine getirilmesi.

Pusulam Mobil Uygulaması, herhangi bir web görünümü açıldığında ya da üçüncü taraf SDK’lar kullanıldığında veri aktarımı gerçekleştiriyor olabilir. Bu veriler, uygulama dışı tarayıcı aktivitelerini içermez.

Veri Güvenliği

Kullanıcıların kişisel verilerinin korunması için güncel güvenlik protokolleri kullanılmaktadır. Veriler, güçlü şifreleme teknikleriyle korunmakta ve yalnızca yetkilendirilmiş personel tarafından erişilebilmektedir.

Veri Saklama Süresi

Toplanan veriler, yalnızca işleme amacına uygun süre boyunca saklanır. Bu süre sonunda, veriler yasal yükümlülükler veya meşru menfaatler doğrultusunda silinir ya da anonim hale getirilir.

Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, KVKK kapsamındaki haklarını kullanarak şu taleplerde bulunabilirler:

• Verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Verilere erişim ve düzeltilmesini talep etme.
• Verilerin silinmesini talep etme.
• Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme.

Kullanıcılar, taleplerini [İletişim Bilgileri] aracılığıyla iletebilirler.

İletişim Bilgileri
Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya kişisel veri işleme süreçleriyle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

techasaY Veri Koruma Görevlisi (techasaY Gizlilik Ekibi)

[email protected]
+90 850 252 27 29
Zafer Mah. Akçay Cad. No: 142/204 Artkıy Plaza (35410), Gaziemir, İzmir

Güncellemeler
Bu Gizlilik Politikası, ihtiyaç duyuldukça güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik yapıldığında bu politika yenilenecektir.